Para ativar o Programa de Fidelidade em sua conta, primeiro use o modo de teste. Isso permitirá que você se familiarize com todas as funções do Programa de Fidelidade de maneira segura e configure-o de acordo.
Os clientes não receberão nenhuma mensagem relacionada ao Programa de Fidelidade durante o modo de teste (por exemplo, mensagens sobre pontos concedidos) e todos os pontos adquiridos serão zerados assim que o modo de teste for concluído.
Depois de se familiarizar com as funções do Programa de Fidelidade no modo de teste e determinar as atividades premiadas, bem como a lista de recompensas, você poderá ativar o Programa de Fidelidade no modo comercial.
Para iniciar o Programa de Fidelidade - modo de teste:
- Logue no sistema Versum como Administrador
- Clique no botão Extensões, no final da barra lateral esquerda
- Vá para a seção Programa de fidelidade e clique no botão ler mais para se familiarizar com as informações mais importantes sobre o complemento:
- Clique no botão Experimente grátis:
- Você verá o configurador das opções básicas. Na primeira etapa, você pode definir as calculadoras de conversão de pontos padrão para a compra de serviços e produtos. Para alterar os valores padrão, clique em editar. Se você não deseja alterar os valores padrão, clique em salvar e continuar:
- Na próxima etapa, você pode definir os valores das recompensas padrão. Para alterar o valor padrão, clique no botão editar. Se você não deseja alterar os valores padrão, clique em salvar e começar a testar:
- O modo de teste do Programa de Fidelidade será iniciado.
Programa de Fidelidade - Modo de operação
Para iniciar o modo de operação do programa de fidelidade, primeiro é necessário determinar as atividades premiadas e definir a lista de recompensas. Porém, antes de fazer isso, familiarize-se com as funções do complemento no modo de teste - graças a isso, você garantirá que o Programa de Lealdade esteja configurado corretamente e que os clientes obtenham a quantidade certa de pontos. Também é recomendável que você elabore seus próprios termos e condições do Programa de Lealdade (você também pode usar o modelo fornecido no Versum.
Depois de determinar as atividades premiadas e a lista de recompensas, você poderá iniciar o modo de operação do Programa de Fidelidade.
Para iniciar o modo de operação do Programa de Fidelidade
- Logue no Versum como Administrador
- Clique em Ajustes na barra lateral esquerda
- Clique em Programa de Fidelidade
- Clique em ativar o programa de fidelidade na parte superior da página
Nota: Após o lançamento do Programa de Fidelidade, seus clientes poderão coletar pontos e receberão mensagens automáticas com informações sobre os pontos concedidos. Antes de iniciar a extensão verifique se ela foi configurado corretamente - determine quais atividades serão recompensadas, defina a lista de recompensas e elabore os termos e condições.
- Considere o seguinte:
Após o lançamento do Programa de Fidelidade:
- todos os pontos anteriores serão resetadosall the previously awarded points will be reset
- clientes participantes começaram a receber mensagens relacionadas ao programa
- uma aba do Programa de Fidelidade, bem como termos e condições, aparecerão na página de agendameto online.
Tenha certeza que:
- você determinou as regras de atribuição de pontos
- você adicionou recompesas concedidas para pontos acumulados
- você elaborou mensagens a serem enviadas para os participantes do programa
- você aceitou os termos e condições desta extensão - Clique ativar o programa de fidelidade
- Clique Confirmar.