Se um cliente reserva uma visita pelo sistema online ele irá receber automaticamente um email de confirmação. Esse email é um aviso de que a visita foi adicionada e permite a verificação de detalhes da reserva. Se o cliente alterar ou cancelar a visita eles também irão receber uma confirmação.
Você pode mudar o estilo e conteúdo das mensagens a qualquer momento de acordo com a sua preferência.
Dica: As instruções a seguir se aplicam as mensagens que são automaticamente enviadas quando um cliente faz uma reserva online. Se uma visita é adicionada, modificada ou cancelada por um funcionário no Calendário Versum, outras mensagens serão enviadas. Estas podem ser configuradas em: Ajustes > Mensagens Automáticas.
- Entre no sistema Versum como administrador
- Vá em ajustes
- Selecione Reserva online
- Na barra à esquerda, selecione notificações:
- Edite as mensagens de acordo com a sua necessidade - confirmação, atualização ou cancelamento da visita
- Selecione Editar lembrete no canto superior da mensagem
- Faça as alterações necessárias
Dica: Você pode editar a porção da mensagem para o cliente. Os detalhes relacionados à visita são geradas automaticamente - data, hora e serviço;
Para visualizar como a mensagem irá aparecer para o cliente antes de ser enviada selecione o botão de Visualizar - localizado embaixo da caixa de texto à esquerda.
Para remover mudanças e aplicar a mensagem padrão selecione a opção Restaurar o conteúdo padrão - localizado embaixo da caixa de texto à direita. - Quando finalizar as alterações clique em Salvar.