Suporte

Como começar 5

• Primeiros Passos (Passo 1): Sign up
• Primeiros passos (etapa 2): Insira os dados básicos
• Primeiros passos (Epata 3) - Insira os dados restantes
• Acessando o Versum
• Segurança

Preguntas frequentes 12

• Preciso assinar um contrato para usar Versum
• Posso alterar o meu plano de assinatura
• Como funciona o período de teste
• Posso cancelar a assinatura a qualquer momento
• Quando aos lembretes de visita são enviados?

Exibir todos os 12

Agenda 23

• Como efetuar agendamento no software de salão Versum
• Agendamentos com múltiplos serviços realizados por diferentes profissionais
• Como remarcar agendamento
• Como finalizar os agendamentos
• Finalização de agendamentos usando muitas formas de pagamento

Exibir todos os 23

Clientes 23

• Como adicionar clientes
• Ficha do cliente
• Como unir duplicadas fichas de clientes
• Adicionando e editando a descrição do cliente
• Editando a ficha de cliente

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Serviços 11

• Como adicionar, editar e excluir serviços
• Criando, editando e excluindo categorias e subcategorias de serviços
• Atribuindo profissionais a categorias de serviço existentes
• Definindo fórmulas de uso para serviços
• Determinando comissões de profissionais para a categoria de serviço

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Profissionais 7

• Níveis de acesso de usuários
• Como adicionar, editar ou deletar profissionais no sistema Versum
• Como atribuir a um profissional uma categoria de serviço
• Configuração do nível de acesso do profissional
• Como criar um nome de usuário (login) para um profissional

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Estatísticas 5

• Relatório Financeiro
• Relatório de Retenção de Clientes
• Relatório de Origem dos Clientes
• Relatório de Comissões
• Relatório de Caixa

Estoque 5

• Adicionando um novo produto
• Como editar um produto
• Tipos de produtos no estoque
• Unidade de produto para Material de Consumo
• Como editar vários produtos ao mesmo tempo

Reserva online 5

• Configurando a reserva online - passo a passo
• Como mudar o conteúdo das notificações automáticas (Lembretes)
• Como adicionar um comunicado no site de reserva online
• Como adicionar fotos no seu site de reserva online (galeria de fotos)
• Como alterar a disponibilidade um funcionário no site da reserva online

Ajustes 5

• Como inserir e editar dados da empresa
• Alterando a senha do sistema
• Como alterar detalhes da fatura
• Como aplicar horas de abertura e/ou fechamento não padronizadas?
• Como adicionar uma forma de pagamento personalizada?

Mensagens 5

• Tipos de mensagens que você pode enviar manualmente usando Versum
• Criando e editando um grupo de teste
• Não é possível entregar uma mensagem de teste a um contato do grupo de teste
• Como enviar uma mensagem SMS em massa
• Como enviar uma mensagem de e-mail em massa (boletim informativo)

Mensagens Automáticas 5

• Lembretes automáticos de agendamentos
• Modelos de lembrete de agendamento
• Como bloquear lembretes de agendamentos e outras mensagens automáticas para um único cliente?
• Como desabilitar lembretes automáticos de agendamentos para todos os clientes?
• Automática confirmação de agendamentos para clientes

Jornadas 7

• Como criar uma jornada de trabalho para uma determinada semana
• Como copiar uma jornada de trabalho para as semanas subsequentes
• Como criar uma jornada de trabalho por um período maior
• Como copiar uma jornada de trabalho para outros profissionais
• Visualização padrão dos horários de trabalho dos profissionais

Exibir todos os 7

Painel principal 3

• Como adicionar novas e editar tarefas existentes
• Arquivo de tarefas
• O Painel Principal

Comentários 5

• Comentários de clientes
• Como habilitar comentários de clientes
• Como mudar as configurações em comentários de clientes
• Onde são exibidos os comentários dos clientes?
• Como bloquear mensagens com solicitações de comentários para um cliente

Antecipações 0

Redes sociais 2

• Como adicionar o botão Reservar Agora (botão de reserva on-line) em uma página do Facebook
• Como conectar a sua conta Versum ao Facebook/Twitter

Geral 5

• Caixa de pesquisa principal
• Como remover uma senha salva em seu navegador
• Como criar uma senha segura
• Como criar mensagens que não serão classificadas como SPAM
• Como gerenciar o cookies em seu navegador

Automação de Marketing 5

• Como ativar a Automação de Marketing
• Automação de Marketing
• Como verificar o número de mensagens enviadas pela Automação de Marketing
• Companha de Agendamento Cíclico
• Companha "A primeira impressão é a que fica"

Programa de Fidelidade 5

• Programa de Fidelidade
• Como habilitar a extensão Programa de Fidelidade
• Modo de teste do programa de fidelidade
• Como adicionar recompensas na extensão Programa de Fidelidade
• Atribuição de pontos na extensão Programa de Fidelidade

Recursos 4

• Como criar recursos (equipamentos, salas, etc.)
• Como editar e excluir recursos
• Como designar recursos a um serviço / serviços a recursos
• Prioridades e recursos

Cupons e Pacotes 5

• O que é a extensão Cupons e Pacotes e como funciona
• Como ativar a extensão Cupons e Pacotes
• Como criar modelos de cupons e pacotes
• Como editar ou excluir modelos de cupons e pacotes
• Como vender cupons

Calendário Google 1

• Integração com o Google Agenda

Restrição de Acesso 0

Clientes 3

• Como adicionar novos clientes no aplicativo Versum
• Como importar contatos de clientes pelo aplicativo Versum
• Como editar o perfil do cliente no aplicativo Versum

Agenda 3

• Finalizando agendamentos
• Como adicionar agendamentos na Agenda Versum
• Visualização de agenda no aplicativo Versum

Serviços 1

• Como adicionar serviços no aplicativo Versum

Ajustes 1

• Como configurar o horário de atendimento pelo aplicativo Versum

Profissionais 2

• Como adicionar seus profissionais no aplicativo Versum
• Como editar ou deletar profissionais pelo aplicativo Versum

Suporte 1

• Como contatar o Suporte pelo aplicativo Versum

Estatísticas 0

Reserva Online 1

• Como configurar sua página de agendamento online pelo aplicativo Versum

Profissionais 0

[Vídeos] Como começar 0