Versum permite enviar mensagens e-mail em massa para específicos grupos de clientes, todos os clientes e / ou profissionais. Somente administradores e recepcionistas podem enviar mensagens e-mail em massa.
Você pode enviar uma mensagem em massa ao grupo de destinatários criado anteriormente, ou
enviar uma mensagem para clientes que não estão atribuídos a nenhum grupo (usando os filtros de pesquisa ou simplesmente selecionando-os na lista de clientes na seção de clientes.
Para enviar uma mensagem e-mail em massa:
- Entre como administrador ou recepcionista
- Clique em mensagens na barra lateral esquerda
- Clique em enviar mensagem em massa no canto superior direito:
- Verifique se o tipo de mensagem no ponto 1. Tipo está definido como Email
- No campo 2. Consentimentos requeridos, se você deixar a caixinha marcada, a mensagem será enviada aos clientes que deram o consentimento para receber informações comerciais. Você pode ver todos os consentimentos na ficha dos cliente. Se nenhum consentimento for seleccionado, mensagem será enviada para todos os clientes
- No ponto 3. Endereço de e-mail do remetente, insira o endereço de e-mail da qual a mensagem será enviada. É recomendado usar o endereço de e-mail principal da sua empresa. Este é também o endereço para onde as respostas serão enviadas
- No ponto 4. Nome do remetente, verifique se o nome da sua empresa está sendo usado. Os destinatários verão esse nome como o remetente da mensagem
- Para criar uma nova mensagem, certifique-se de que campo 5. Modelo esteja marcado como Insira o conteúdo:
- Você também pode usar um modelo (a opção Utilizar um modelo só estará disponível se houver alguns modelos criados anteriormente)
- Digite a mensagem. O editor de e-mail permite que você formate o texto, insira imagens, links, etc. Você pode também usar botão nome do cliente e / ou sobrenome do cliente para tornar a mensagem mais pessoal (quando a mensagem é enviada, essas variáveis serão substituídas pelo nome real do destinatário). Basta colocar o cursor onde o nome do cliente deve estar ao digitar e clicar no botão para inseri-lo:
Dica: se uma mensagem e-mail contiver apenas fotos, ela poderá ser classificada pelo provedor de e-mail do destinatário como spam e ficar bloqueada. Lembre-se de usar algum texto para evitar isso. - Você pode clicar em Visualização abaixo do campo da mensagem para ver como a mensagem será exibida quando enviada
- No ponto 8 seleccione o grupo de destinatários. Recomendamos enviar a mensagem ao grupo de teste primeiro> Mais sobre o grupo de teste.
Dica: Você também pode enviar uma mensagem em massa ao grupo de destinatários criado que não estão atribuídos a nenhum grupo (usando os filtros de pesquisa ou simplesmente selecionando-os na lista de clientes na seção de clientes. > Mais sobre este assunto. - No campo 9. Prazo de envio selecione o prazo de envio - você pode enviar a mensagem imediatamente ou selecionar o botão de programar e escolher a data e a hora em que a mensagem deve ser enviada:
- Clique no botão continuar - você verá a visualização da mensagem e os dados da mensagem (número de destinatários, número total de mensagens de texto que serão enviadas, etc.)
- Neste momento, você ainda pode voltar e introduzir as correções necessárias - clique em Corrigir para fazer isso
- Se tudo estiver conforme o esperado, clique em Enviar E-mail a X destinatários (onde X significa o número de destinatários) ou - caso você escolheu opção de programação do prazo de envio - Programar o envio de E-mail a X destinatários.